利用規約
制定日:2026年6月21日
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、arche(アルケー、以下「当団体」といいます)が提供する地域コミュニティ管理プラットフォーム「結いの輪」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方(以下「利用者」といいます)は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
第1条(適用)
本規約は、利用者と当団体との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当団体が本サービス上で随時掲載する個別のルール・ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。
第2条(定義)
- 「組織」とは、自治会・町内会・管理組合等、本サービス上に登録される利用主体の単位をいいます。
- 「組織管理者」「副管理者」とは、組織内で本規約所定の管理権限を有する利用者をいいます。
- 「スペース」とは、複数の組織が招待制で参加し、クローズドに連携・会話を行う本サービス上の機能をいいます。
- 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスに投稿、登録、アップロードする文章、画像、ファイルその他一切の情報をいいます。
第3条(利用登録)
- 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当団体の定める方法(メールアドレス及びパスワードの登録、又はGoogle・LINE等の外部認証サービスを用いた方法)により利用登録を行うものとします。
- パスワードを用いて登録する場合、パスワードは8文字以上とし、英数字と記号を組み合わせたものを設定しなければなりません。
- 登録希望者は、登録事項について真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
- 当団体は、登録希望者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認せず、又は事後に取り消すことができます。この場合、当団体は理由を開示する義務を負わず、これにより登録希望者に生じた不利益について一切の責任を負いません。
- 登録事項に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- 過去に本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当団体が利用登録を適当でないと判断した場合
第4条(招待コード等による組織・スペースへの参加)
- 組織への参加は、当該組織の管理者が発行する招待コード等を用いて行われます。
- 組織管理者は、本サービスの「スペース」機能を用いて他の組織を招待することができます。招待を受けた組織の管理者が招待コード及び招待リンクを用いて参加の手続を行った場合、当該組織に属する全ての利用者が当該スペースに参加し、スペース内で共有される情報にアクセスできる状態になります。
- 組織管理者は、前項の参加手続を行うに先立ち、自組織内で参加の是非について十分に協議するものとし、当団体は当該協議の有無及び内容について一切関与せず、これに起因して生じた組織内外の紛争又は損害について何らの責任を負いません。
第5条(ID・パスワードの管理)
- 利用者は、自己の責任において、本サービスにかかるアカウント情報(メールアドレス、パスワード等)を適切に管理するものとし、第三者に利用させ、譲渡し、貸与し、又は共有してはなりません。
- アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害について、当団体は一切の責任を負いません。利用者本人による利用と当該アカウントを用いた一切の利用とを区別する義務を当団体は負いません。
第6条(登録情報の取扱い)
- メールアドレスは利用者との連絡手段として利用されるものであり、当団体は利用者を識別するための恒久的な識別子としてメールアドレスを用いません。利用者はメールアドレスを随時変更することができます。
- 利用者は、氏名、電話番号、緊急連絡先、生年月日、住所、性別その他の属性情報を任意で登録することができます。これらの情報を含む個人情報の取扱いについては、当団体が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
第7条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為、又はこれを助長する行為
- 当団体、本サービスの他の利用者、又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利又は利益を侵害する行為
- 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為、その他本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 本サービスに対して不正にアクセスし、又はこれを試みる行為
- 他の利用者に関する個人情報等を、本サービスの利用目的を超えて収集、蓄積又は第三者に提供する行為
- 他の利用者になりすます行為、又は虚偽の情報を登録・発信する行為
- 当団体が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘その他の営利を目的とした行為
- 反社会的勢力等への利益供与その他これに関与する行為
- その他、当団体が不適切と判断する行為
第8条(本サービスの停止、変更及び終了)
- 当団体は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。
- 本サービスにかかるシステムの保守、点検又は更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当団体が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当団体は、自己の裁量により、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができます。当団体は、合理的と判断する範囲で事前に利用者に通知するよう努めますが、これを行う義務を負うものではありません。
- 当団体は、本条に基づき当団体が行った措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第9条(利用制限及び登録抹消)
- 当団体は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知又は催告なく、当該利用者について本サービスの利用を制限し、又は利用者としての登録を抹消することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 当団体からの問い合わせその他の連絡に対して合理的な期間内に応答がない場合
- その他、当団体が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 当団体は、本条に基づき当団体が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第10条(組織管理者の権限と組織内データの取扱い)
- 組織管理者及び副管理者は、本サービスが提供する機能の範囲内において、組織内の利用者の登録情報並びに組織内に蓄積されたコンテンツ(掲示板、回覧板、活動カレンダー、議事録、電子承認、物品・備品台帳、ファイルストレージ等に登録された情報を含みます)を閲覧、編集又は削除する権限を有します。
- 利用者は、いずれかの組織に参加することにより、当該組織の管理者及び副管理者が前項の権限を行使し得ることに同意するものとします。当団体は、組織管理者及び副管理者による権限行使の適否について関与せず、これに起因して利用者又は第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第11条(当団体による代理アクセス)
当団体は、本サービスの保守、不具合の調査及び対応、利用者からのお問い合わせ・サポート対応、不正利用の調査その他本サービスの適切な運営上必要があると判断した場合には、組織の管理者及び利用者にあらかじめ通知することなく、当該組織のアカウントにログインし、又は組織内に登録・保存された情報に直接アクセスすることができます。利用者は、本サービスを利用し、又はいずれかの組織に参加することにより、当団体が本条に基づき前記のアクセスを行うことについてあらかじめ同意するものとします。
第12条(コンテンツの取扱い)
- 利用者が本サービスに投稿又は登録したコンテンツの著作権その他の権利は、当該利用者又は正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当団体に対し、本サービスの提供、維持、保守及び改善(バックアップ、サーバーへの複製、表示形式の変換等を含みます)に必要な範囲で、コンテンツを利用(複製、保管、表示等を含みます)する権利を許諾するものとします。
第13条(データの保存・バックアップに関する免責)
当団体は、本サービスに登録、保存又は送信された情報の正確性、完全性、永続性について保証せず、当団体の管理に属さない事由(利用者の操作、通信障害、外部サービスの障害等)によりデータが消失、破損又は流出した場合であっても、当団体の故意又は重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。利用者は、重要なデータについては自己の責任で適宜複製・保存するものとします。
第14条(退会及び組織・スペースからの離脱)
- 利用者は、当団体所定の手続により、いつでも本サービスから退会し、又は所属する組織から離脱することができます。
- 組織がスペースの作成者(スペース管理者)である場合、当該組織はそのスペースから離脱することができず、スペースを削除するためには他の参加組織を全て離脱させる必要があります。
- 退会又は離脱後も、当団体は本規約のうち、その性質上利用終了後も存続すべき条項について、その効力を継続して適用します。
第15条(保証の否認)
- 当団体は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用される法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、不具合が生じないこと及び不具合が生じた場合に修正されることについて、明示又は黙示を問わず、いかなる保証も行いません。本サービスは「現状有姿」で提供されます。
- 当団体は、本サービスの稼働率、可用性、応答速度その他のサービスレベルについて、いかなる保証も行いません。本サービスにはサービスレベルアグリーメント(SLA)は適用されません。
- 本サービスを無償で利用する場合、当団体は本サービスの内容、品質、機能、安全性その他一切の事項について、いかなる保証も行わないものとします。
第16条(免責事項及び損害賠償の制限)
- 当団体は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当団体の故意又は重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- 前項にかかわらず、当団体が責任を負う場合であっても、当団体は通常生じる直接の損害の範囲に限り責任を負い、特別損害、間接損害、付随的損害、逸失利益等については、当団体が予見し又は予見し得た場合であっても、責任を負いません。
- 本サービスを無償で利用する場合、当団体の損害賠償責任は、当団体の故意又は重大な過失による場合を除き、発生しないものとします。
- 組織が本サービスの利用に関し当団体に利用料を支払っている場合、当団体が当該組織に対して負う損害賠償責任の総額は、その損害の原因となる事由が発生した日までの直近12ヶ月間に当該組織が当団体に現実に支払った利用料の総額を上限とします。
- 本サービスに関連して利用者と他の利用者又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において解決するものとし、当団体は一切関与せず、責任を負いません。
第17条(利用者による補償)
利用者が本規約に違反する行為又は本サービスの利用に関連する行為により当団体又は第三者に損害を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当団体が当該事由により損害(弁護士費用を含みます)を被った場合、当該利用者は当団体に対しその損害を賠償するものとします。
第18条(利用規約の変更)
当団体は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知を行うことなく本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当団体が本サービス上に表示した時点からその効力を生じるものとし、変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
第19条(個人情報の取扱い)
当団体は、本サービスの利用にあたり取得する個人情報について、当団体が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
第20条(通知又は連絡)
利用者と当団体との間の通知又は連絡は、当団体の定める方法によって行うものとします。当団体は、利用者から、当団体が別途指定する方法による連絡先の変更の届出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして通知又は連絡を行い、これらは発信時に利用者に到達したものとみなします。
第21条(権利義務の譲渡の禁止)
利用者は、当団体の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
第22条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び当該無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第23条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して当団体と利用者との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条(お問い合わせ)
本規約又は本サービスに関するお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。
運営:arche(アルケー)
お問い合わせ先:contact-desk-8192@yuinowa.life
制定日:2026年6月21日