使い方ガイド
結いの輪の基本的な使い方や、よく寄せられるご質問をまとめています。
ご不明な点がございましたら、各項目をご確認ください。
初期設定・導入ガイド
Q 結いの輪を利用開始するにはどうすればよいですか？
ご導入のステップは以下の通りです。
- 「無料トライアルお申し込み」フォームより組織名・管理者情報をご送信ください。
- 担当者より組織アカウントの作成および管理者招待コードをお送りします。
- 届いた案内メールのリンクからログインし、初期設定を行ってください。
Q 自治会や管理組合の住民を招待する方法を教えてください。
管理者の方が「設定」の「ユーザー管理」から招待コードを発行します。
その招待コードを住民の方に連絡し、住民の方はご自身でユーザー登録を行い、最後に管理者から貰った招待コードを入力すると、自治会や管理組合の組織に参加することができます。
安否確認の使い方
Q 安否確認機能とは何ですか？誰が使えますか？
実際の災害発生時や防災訓練の際に、住民同士で「無事かどうか」の状況を共有し合うための機能です。
- 回答できる人：組織に参加しているメンバー全員
- 発信（開始）できる人：管理者・副管理者のみ
管理者が全戸の安否を取りまとめて管理する機能ではなく、住民どうしが状況を共有し合う「安否確認の掲示板」として設計されています。
Q 安否確認を発信するにはどうすればいいですか？（管理者向け）
サイドバーの「安否確認」（みんなの広場の下にあります）を開き、「安否確認を発信」ボタンから以下を入力して送信します。
- 種別：「実際の災害」または「防災訓練」を選択
- タイトル・本文：住民に伝えたい状況を入力
- 配信先：組織全体、またはグループを選択
発信すると、対象の住民にメールとプッシュ通知が届きます。
Q 安否確認の通知が届いたら、どう回答すればいいですか？
ログインするとダッシュボード上部にバナーが表示されます。「無事です」または「助けが必要です」のどちらかを選び、必要に応じてコメントを添えて回答してください。
「この投稿を近隣にも公開する」にチェックを入れると、同じ組織の他の住民にもあなたの状況が表示されます。チェックしない場合は、あなたの回答は非公開のままです。
Q 「助けが必要です」と回答すると何が起こりますか？
近隣への公開設定に関わらず、管理者・副管理者へ自動的に通知が届きます。命に関わる大切な情報のため、プライバシー設定よりも安全を優先する仕組みになっています。
Q プッシュ通知を受け取るにはどうすればいいですか？
ダッシュボードに表示される「通知を有効にする」バナーのボタンを押すと、ブラウザから通知の許可を求められます。許可すると、安否確認が発信された際にスマートフォンやパソコンに通知が届くようになります。
iPhone（Safari）をお使いの場合は、あらかじめ本サイトを「ホーム画面に追加」してからでないと通知を受け取れませんのでご注意ください。
Q 離れて暮らす家族にも自分の安否を知らせることはできますか？
できます。「設定」内のプロフィール設定画面にある「家族への通知先メールアドレス」に、ご家族のメールアドレスを登録しておいてください（最大2件まで登録可能）。
登録しておくと、あなたが安否確認に回答するたびに、そのメールアドレス宛へ自動で通知が送信されます。
よくあるご質問 (FAQ)
Q スマートフォンを持っていない高齢の住民がいる場合はどうすればいいですか？
結いの輪は、紙の回覧板や印刷物との併用も考慮して設計されています。電子回覧板の内容をワンクリックで印刷用レイアウト（PDF）に変換できますので、一部の方へは従来の紙で印刷してお渡しすることが可能です。
Q 役員が毎年交代します。引き継ぎは大変ですか？
過去の議事録、回覧板の履歴、備品リスト、管理者権限などのデータはすべてクラウド上に安全に保管されています。新役員へ管理者権限を移行するだけで、前年度のデータをそのままスムーズ引き継げます。
Q セキュリティや個人情報の取り扱いについて教えてください。
通信はすべて暗号化（SSL/TLS）され、データベースも厳重に保護されています。各組織のデータは独立して管理され、関係者以外の外部から閲覧されることはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q 利用料金はいくらかかりますか？
現在はテスト運営およびモニター利用期間中となっており、基本機能を無料でお試しいただけます。正式な料金プランや導入支援オプションの詳細は順次ご案内いたします。