プライバシーポリシー
制定日:2026年6月21日
arche(アルケー、以下「当団体」といいます)は、当団体が提供する地域コミュニティ管理プラットフォーム「結いの輪」(以下「本サービス」といいます)における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
第1条(取得する情報)
当団体は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- 登録情報:メールアドレス、パスワード(暗号化して保存します)、表示名、通称名、プロフィール画像
- 外部認証連携情報:Google又はLINEのアカウントを用いてログインする場合、当該サービスから提供を受ける範囲のメールアドレス、氏名、プロフィール画像URL等の情報
- 属性情報(任意登録):氏名、電話番号、緊急連絡先、生年月日、住所、性別
- 組織・利用内容に関する情報:利用者が所属する組織(自治会・町内会・管理組合等)の情報、並びに利用者が本サービス上の各機能(掲示板、回覧板、活動カレンダー、議事録、電子承認、物品・備品台帳、ファイルストレージ、スペース内のメッセージ等)に登録又は投稿した内容
- アクセス情報:IPアドレス、利用日時、ブラウザの種類、Cookie等の技術情報
第2条(取得方法)
当団体は、利用者が本サービスを利用する際の登録・入力、Google又はLINEのログイン連携、及び本サービスの利用に伴って技術的に生成される情報(アクセスログ等)により、前条の情報を取得します。
第3条(利用目的)
当団体は、取得した情報を以下の目的のために利用します。
- 本人確認及び認証のため
- 本サービスの提供、維持、保守及び改善のため
- 組織管理者・副管理者が組織運営を行うための機能(掲示板・回覧板・電子承認等)を提供するため
- 利用者からのお問い合わせに対応するため
- 不正利用、規約違反その他のトラブルへの対応のため
- 本サービスに関する重要な通知(利用規約・本ポリシーの変更等)を行うため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第4条(Google及びLINEとの連携について)
- 本サービスは、ログイン機能の一部として、Google LLC及びLINE株式会社が提供する認証サービス(OAuth等)と連携しています。
- 利用者が当該外部サービスを用いてログインする場合、利用者と当団体との間だけでなく、利用者と各外部サービスとの間でも情報がやり取りされます。各外部サービスにおける情報の取扱いについては、各社が定めるプライバシーポリシーが適用されますので、利用者各自でご確認ください。
- 当団体は、外部認証サービスから取得した情報を、第3条に定める利用目的の範囲内でのみ利用します。
第5条(組織管理者によるアクセスについて)
本サービスは複数の利用者が「組織」単位で利用する仕組みであるため、利用者が登録した情報及び投稿したコンテンツのうち、次条に定める第三者提供の対象とならないものについても、その利用者が所属する組織の管理者及び副管理者が、本サービスの機能の範囲内で閲覧、編集等を行うことができる状態にあります。詳細は利用規約第10条をご参照ください。
第6条(組織への第三者提供)
- 当団体は、利用者が所属する組織(自治会・町内会・管理組合等。以下「所属組織」といいます)に本サービスを活用していただくため、当団体があらかじめ定める範囲の個人情報を所属組織に提供します。
- 前項の提供は個人情報保護法上の第三者提供に該当するため、当団体は、本サービス上に設ける同意画面において以下の事項を明示した上で、利用者から個別に同意を取得し、当該同意の範囲内でのみ提供を行います。
- 提供先:所属組織
- 提供項目:アカウント識別子、メールアドレス、表示名その他常時提供する項目、並びに所属組織の設定に応じて提供される電話番号、緊急連絡先、氏名、生年月日、住所、性別等の属性情報
- 提供目的:所属組織の運営管理及び本サービスを活用した連絡業務のため、並びに災害時・緊急時における所属組織から利用者への連絡及び安全確認のため
- 利用者は、前項の同意をしない場合、当該所属組織における本サービスの利用(ログインを含みます。)ができなくなりますが、これにより退会となるものではなく、その後同意することで利用を再開することができます。
- 利用者は、いつでも第13条のお問い合わせ先を通じて同意の撤回を求めることができます。ただし、撤回により当該所属組織における本サービスの利用が制限される場合があります。
- 前各項に定めるほか、当団体は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに、第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 次条に定める外部サービスの利用は、本条の「第三者提供」には該当しないものとします。
第7条(運営の委託及び外部サービスの利用について)
- 当団体は、本サービスの運営に関する業務(カスタマーサポート、データの入力作業等)を第三者に委託していません。
- 一方で、本サービスは、システム基盤として以下の外部クラウドサービスを利用しています。これらのサービス提供事業者のサーバー上に利用者の情報(IPアドレス等のアクセス情報を含みます)が保存又は処理される場合がありますが、当該事業者は当団体の指示に基づきシステム基盤を提供するものであり、当団体はこれらの事業者との間で適切な契約等の措置を講じるよう努めます。
- Supabase, Inc.(データベース、認証、ファイル保管)
- Vercel Inc.(本サービスのフロントエンドのホスティング及び配信)
第8条(Cookie等の利用)
本サービスは、ログイン状態の維持その他の機能を実現するため、Cookie及びこれに類する技術を利用します。利用者がブラウザの設定によりCookieを無効化した場合、本サービスの一部又は全部が利用できなくなる場合があります。
第9条(安全管理措置)
当団体は、取得した情報の漏えい、滅失又は損傷の防止その他の安全管理のため、パスワードの暗号化、アクセス制御その他の合理的に必要かつ適切な措置を講じます。ただし、インターネットを経由した情報の送受信において、完全な安全性を保証することはできません。
第10条(開示、訂正、利用停止等の請求)
- 利用者は、当団体に対し、個人情報保護法その他の法令に基づき、当団体が保有する自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)を請求することができます。
- 開示等の請求は、第13条のお問い合わせ先までご連絡ください。当団体は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。
- 表示名、属性情報等の一部の情報については、利用者自身が本サービスの機能を通じて訂正・削除することができます。
第11条(未成年者の情報について)
本サービスは、自治会・町内会等の組織運営を目的とするため、緊急連絡先等として未成年者を含む家族構成員の情報が登録される場合があります。利用者は、未成年者の情報を登録するにあたり、必要に応じて当該未成年者の保護者の同意を得るものとし、当団体はその適否について関与しません。
第12条(本ポリシーの変更)
当団体は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知を行うことなく本ポリシーを変更することができます。変更後の本ポリシーは、当団体が本サービス上に表示した時点からその効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、当団体は合理的な方法による周知に努めます。
第13条(お問い合わせ)
本ポリシーに関するお問い合わせ及び開示等の請求は、下記の窓口までご連絡ください。
運営:arche(アルケー)
お問い合わせ先:contact-desk-8192@yuinowa.life
制定日:2026年6月21日
改定日:2026年7月6日